為了全面提升站務(wù)員的業(yè)務(wù)操作水平和增強站務(wù)員的理論知識，客運西站業(yè)務(wù)站于12月1日至9日對業(yè)務(wù)站全體站務(wù)員分批進行了年度星級考核，考核分為操作考核和業(yè)務(wù)知識考核兩部分。此次考核嚴格按照各崗位評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核打分，從而進一步規(guī)范了西站站務(wù)員的操作流程，全面提升了站務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)于旅客，打下堅實的基礎(chǔ)。