1月2日中午時分，冬日的陽光透過候車室中廳透明的玻璃頂棚，照的整個中廳暖洋洋的，引來許多候車的旅客圍坐在中廳的花壇上，一邊吃著零嘴愜意的享受著冬日里的暖陽，一邊等待檢票時間。

服務(wù)組的組長周麗梅看見有一對小情侶正坐在花壇上一邊嗑瓜子，一邊聊得很歡。周麗梅跑去副食品店要了一個熟料袋，并用她那標志性的笑容和熟料帶一起送到小情侶面前說：“給你們一個垃圾袋吧！”這時小情侶一下意識到自己的不文明行為，紅著臉說“真不好意思！”

微笑是最簡單、最可行、也是最容易做到的服務(wù)，是一張功能齊全，通用的證件，沒有人能輕易拒絕一個笑臉。周麗梅用她的微笑簡單有效的解決保潔阿姨的煩惱，也讓小情侶在無形中意識到了自己的錯誤，這不就是最好的證明嗎？