根據(jù)集團(tuán)公司ISO質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，集團(tuán)公司于9月26日至29日組織內(nèi)審工作，內(nèi)審組對總經(jīng)理層、六個職能部門、三個分公司和二個子公司進(jìn)行了內(nèi)審，內(nèi)容覆蓋了道路客運、旅游服務(wù)的ISO9001∶2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要素。通過本次內(nèi)審，證實集團(tuán)公司及所屬部門QMS運行持續(xù)有效。但從體系運行總體情況看：部分單位對相關(guān)臺帳的建立有松懈跡象；相關(guān)崗位員工的工作主動性和責(zé)任心仍有待進(jìn)一步提高；各級管理部門對體系運行過程監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)工作仍需加強。
    在9月30日召開的內(nèi)審末次會議上，管理者代表廖翊堯副總經(jīng)理對集團(tuán)公司10年來的貫標(biāo)工作進(jìn)行了回顧。企劃信息部經(jīng)理葉偉軍通報了本次內(nèi)審中查出的7個不合格項。
    總經(jīng)理薛和有在會上對集團(tuán)公司十年貫標(biāo)工作取得的成績予以充分的肯定，認(rèn)為貫標(biāo)工作對規(guī)范企業(yè)管理工作起到了積極的作用。他要求各單位、各部室在今后的工作中，在思想上要重視貫標(biāo)工作；克服應(yīng)付的思想，做到貫標(biāo)工作于企業(yè)管理相結(jié)合。