11月1日10點(diǎn)20分，客運(yùn)東站售票廳來(lái)了六位坐輪椅的殘疾旅客，此時(shí)，正在服務(wù)臺(tái)值班的業(yè)務(wù)站副站長(zhǎng)余東華迅速上前，關(guān)切地詢問他們的需求。“我們六人想去慶元，但是我們都是下肢殘疾的，自己上不了車，也沒有能力將輪椅放到行李倉(cāng)，不知道你們能不能幫忙？” 余東華聽后，立即熱情回應(yīng)：“你們放心，我們一定會(huì)幫助你們上車的。”說(shuō)完，余東華幫助他們購(gòu)買了11：20麗水到慶元的六張車票，一路陪同、幫助他們過無(wú)障礙通道、安檢進(jìn)候車廳等候，并讓他們?cè)诤蜍噺d先休息，待檢票前再幫助他們上車。

時(shí)間轉(zhuǎn)眼到了11點(diǎn)，離正常開始檢票還有10分鐘，為了讓六位殘疾旅客能提前上車，檢票員蔣青梅聯(lián)系了當(dāng)班駕駛員，讓他提前將車駛到發(fā)車位，開辟綠色通道，讓六位殘疾旅客提前檢票上車，正在站場(chǎng)巡查的保衛(wèi)組梁小偉看到了這一情況，馬上主動(dòng)上前幫忙。

梁小偉帶領(lǐng)著六位殘疾旅客，宛如輪椅車隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，他細(xì)心的引導(dǎo)六位旅客從無(wú)障礙通道進(jìn)入發(fā)車位，哪里有斜坡，哪里要拐彎都一一交待，來(lái)到車門前，兩位殘疾男士，憑借自己的臂力在梁小偉和駕駛員的協(xié)助下，順利的上車坐到了座位上。四位殘疾女士由于臂力不足以支撐自己的身體，如何上車成了難題。這時(shí)，梁小偉毫不猶豫地說(shuō)道：“我來(lái)抱你們上車”。

就這樣，梁小偉用他那瘦小的身體，為四位殘疾女士鋪就了上車的通道，抱起每一位殘疾女士都是對(duì)梁小偉極大的考驗(yàn)，他咬緊牙關(guān)，用盡全身力氣，額頭上都暴起了青筋，他側(cè)著身，艱難的、小心翼翼地一步一步邁上臺(tái)階，生怕磕著、碰著她們。終于，第四位殘疾女士也穩(wěn)穩(wěn)地落座，在這個(gè)涼颼颼的上午，梁小偉的身上、額頭上都冒出了汗水。

在車站，雖然每天都上演著幫扶弱者、拾金不昧的故事，但像今天這樣同時(shí)來(lái)了六位殘疾旅客坐車還是頭一次，在場(chǎng)的工作人員都紛紛上前幫忙放輪椅、提行李，幫助系好安全帶，讓他們的出行沒有后顧之憂。

在接受幫助的過程中，六位殘疾旅客一直不停地說(shuō)著謝謝，他們感謝車站的工作人員沒有因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞫鲆暳诵枰獛椭乃麄?，特別感謝梁小偉毫不猶豫地伸出了援手，待他們?nèi)缬H人般，為他們送去溫暖和關(guān)愛。