2月26日上午10時(shí)左右，正準(zhǔn)備自助購票的徐女士，意外發(fā)現(xiàn)自助購票機(jī)上有一張遺落的身份證，熱心的她看見一旁站長值班室里有值班人員，便順手推開值班室的玻璃窗說：“這是我在自助售票機(jī)上發(fā)現(xiàn)的，交給你們車站保管吧，說不定，身份證的主人一會(huì)回頭來尋。”
    “好的，謝謝！”值班站長戴國平接過身份證。根據(jù)身份證地址看失主是龍泉住龍人，住龍一天就一趟車，下午才發(fā)出，要是回住龍的旅客說不定還在候車室內(nèi)。想到這里，戴國平迅速來到候車室利用行車員喊話的喇叭，尋找失主。
    五分鐘，十分鐘過去了，一直沒有旅客回應(yīng)，無奈下戴國平站長又聯(lián)系了住龍班車的駕駛員，希望他能幫忙把這身份證帶回住龍，送到身份證上的地址交給失主的家人。
    回到值班室后，戴國平站長還在尋思著，出門在外身份證丟了，住宿也不方便，換乘高鐵也乘不了，怎么這么粗心呢？如何能找到他呢？于是，不甘心的戴國平站長帶起老花鏡，坐在電腦前，根據(jù)撿到身份證的時(shí)間往回查詢售票記錄，一個(gè)一個(gè)的逐一排查。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過排查，戴站長發(fā)現(xiàn)該名乘客是乘坐10：00整的班車離開西站前往金華西站的。
    確定乘客乘坐的班車后，戴國平站長迅速聯(lián)系了該車駕駛員，希望駕駛員車輛到站時(shí)，告知該旅客身份證遺落在西站，站里將會(huì)把身份證委托下一班10:40發(fā)往金華的班車捎過去給他。打完電話看看時(shí)間10:35了，戴國平站長又迅速跑到發(fā)車區(qū)，找到10:40金華班線駕駛員，告知事情原委，并把身份證交給了駕駛員。
    事情總算是辦妥了，戴國平站長站在發(fā)車區(qū)的走廊上長長的吐了口氣。準(zhǔn)備發(fā)車的行車員張如娟向他投來贊賞的目光“老戴，你還真有辦法！” 戴國平站長笑著說：“辦法總比困難多！雖然現(xiàn)在我們站里班線少了，旅客少了，但是我們?yōu)槁每头?wù)的熱心不能跟著少?！?br />