1月22日至25日，春運(yùn)期間正逢超級(jí)寒潮來(lái)襲，一場(chǎng)大范圍降雪，使我市許多地區(qū)出現(xiàn)大面積冰凍現(xiàn)象。為了做好春運(yùn)旅客安全運(yùn)輸工作，客運(yùn)西站立即啟動(dòng)惡劣天氣旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，惡劣天氣安全生產(chǎn)應(yīng)急運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即投入工作，站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守在一線進(jìn)行調(diào)度指揮，確保旅客運(yùn)輸安全，為確保“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運(yùn)開啟好兆頭。
  為最大限度地避免因出現(xiàn)大雪、冰凍而造成的旅客積壓、滯留現(xiàn)象，滿足旅客的乘車需求，盡管連日氣溫都在零下，但西站各個(gè)崗位工作人員堅(jiān)持早上6：00準(zhǔn)時(shí)到崗。站長(zhǎng)兼調(diào)度員積極主動(dòng)地與對(duì)開車站、車隊(duì)、路政、氣象等相關(guān)部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握天氣變化和道路通行情況，做好班次的停開、復(fù)班工作，確保運(yùn)輸安全；行車員、售票員積極做好旅客退票及改乘，耐心解釋旅客疑問(wèn)，盡可能提供幫助；保衛(wèi)稽查人員加強(qiáng)站場(chǎng)管理，重點(diǎn)做好班車出站門檢，大門隨開隨關(guān)，嚴(yán)禁停開班車擅自出站。