蔡美娟，是東站服務(wù)處的一名普通員工。在崗十余年，已臨近退休的余暮，但對(duì)工作的熱情和責(zé)任心卻一直不褪。             
　　瞧，那個(gè)閑不住的蔡阿姨又開(kāi)始忙活了。搬來(lái)椅子，手持抹布，一個(gè)利索的抬腿就上了凳子，挽一挽衣袖，就擦起了自助售票機(jī)。我四處觀望著東站的一切，心里暗自感嘆，東站真的干凈了好多！還沒(méi)有回過(guò)神，就聽(tīng)見(jiàn)椅子落地的聲音，蔡阿姨搬回椅子，一直嚷嚷著今天穿高跟鞋好累的她轉(zhuǎn)身又出去了。擦擦公示欄，擦擦意見(jiàn)薄，索性還擦起了隔斷簾，見(jiàn)狀，我立馬伸出頭詫異的問(wèn)：“阿姨，這不是該保潔員干的事么？”阿姨轉(zhuǎn)過(guò)頭，對(duì)我露出一個(gè)“蔡式微笑”，說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)刻我就是保潔員！”話(huà)語(yǔ)堅(jiān)定有力，轉(zhuǎn)過(guò)身去又賣(mài)力地擦了起來(lái)。一句話(huà)，讓我的心里五味雜陳有些不好意思起來(lái)。干完“手把式”的活，她又提溜著掃帚和畚箕，在車(chē)站里“掃蕩”著。偶爾，她會(huì)過(guò)來(lái)和我搭個(gè)話(huà)：“你說(shuō)，我鞋跟這么高，去切掉一半怎么樣？”我笑了，她也樂(lè)了，沒(méi)等我回答，地面飄起的垃圾又在“召喚”她，她舍我而去了。她總是這樣，喜歡自我?jiàn)蕵?lè)，她常說(shuō)：“笑一笑，十年少?！钡拇_，她很年輕。
　　正值創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)之年，正當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作驗(yàn)收之時(shí)，我們東站在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每位工作人員都繃緊了弦，每個(gè)人都不敢怠慢，蔡美娟的行為在東站并不少見(jiàn)?；蛟S，就像她說(shuō)的那樣：關(guān)鍵時(shí)刻，我們就是‘保潔員\'！